İşbu Sözleşme, AYATATUR
TURİZM SEYAHAT ORGANİZASYON VE TİC. LTD. ŞTİ.(Bundan böyle NEW ROADS TRAVEL
AGENCY olarak anılacaktır.) ile hizmeti
satın alan MÜŞTERİ arasında akdedilmiştir.
2- KONU
İşbu Sözleşme,
sözleşme'nin eki ve ayrılmaz parçası olan Voucher, Tur Programı ve Alındı
Belgesi'nde belirtilen hizmetleri kapsar.
3-GENEL HÜKÜMLER
MÜŞTERİ, işbu
Sözleşme konusu hizmetin nitelikleri, satış bedeli ve ödeme şekli ile ifaya
ilişkin ön bilgiler içeren broşürü okuyup bilgi sahibi olduğunu; yurtdışı konaklamalarında
pasaportunu, geçerli vizesini ve nüfus cüzdanını, Kıbrıs turlarında ise nüfus
cüzdanını yanında bulunduracağını, pasaport ile ilgili herhangi bir muamele
eksikliğinden veya MÜŞTERİ'nin kendinden kaynaklanan kişisel nedenlerle (vergi
borcu, vize eksikliği, , konsolosluktan ret gelmesi, herhangi bir devlet
kurumunun izin vermemesi vb.) çıkışının engellenmesi veya Türkiye'den çıkış
yapılan ülkede pasaport, vize ve benzeri muamele eksiklikleri ve/veya
aykırılıkları nedeniyle ülkeye girişin engellenmesi durumunda NEW ROADS TRAVEL
AGENCY 'nin hukuki ve/veya cezai hiçbir
sorumluluğu doğmayacağını ve vize çıkmaması durumunda ücret iadesinin
olmayacağını; bagaj ve içeriği ile ilgili her türlü sorumluluğun kendisine ait
olduğunu; MÜŞTERİ yanında bulunan eşyaları takip ve kontrol etmekle yükümlü
olduğunu, tur esnasında kaybolan, hırsızlık konusu olan, zayi olan eşyalardan NEW
ROADS TRAVEL AGENCY'nin veya çalışanlarının hukuki ve/veya cezai hiçbir
sorumluluğunun bulunmadığını, belirtilen nedenlerle NEW ROADS TRAVEL AGENCY 'nin ve/veya NEW ROADS TRAVEL AGENCY
çalışanlarına karşı talepte bulunmayacağını; işbu Sözleşme'nin imzası ile
konaklayacağı tesisin ve seyahat edeceği aracın tabi olduğu yasa ve teamüllere
uymakla yükümlü olduğunu; rehber, tesis, acente ve ulaşım aracı yetkililerince
satın alınan hizmetle ilgili olarak bildirilen kurallara uyacağını, üçüncü
kişilerin can ve mal güvenliğini tehlikeye atmayacağını, aksi halde NEW ROADS
TRAVEL AGENCY 'nin Sözleşme konusu
hizmeti ifa etmeyeceğini ve bu nedenle MÜŞTERİ'nin iade hakkının bulunmadığını;
MÜŞTERİ'nin işbu Sözleşme konusu Paket Tur kapsamı dışında alacağı ekstra
yiyecek-içecek, kişisel harcamalar ve program dışı tüm mal ve hizmetlerin
bedelinin kendisi tarafından ödeneceğini; ifa edilen hizmetin ayıplı olduğundan
bahisle hizmeti kullanmayı sonlandırması halinde işbirliği yapma ve özenli davranma
borcu gereği NEW ROADS TRAVEL AGENCY 'nin yetkilisine ve konakladığı otele sona
erme sebeplerini yazılı olarak bildireceğini, aksi halde hizmeti alıp kullanmış
addolunacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Sözleşmede imzası bulunmayan ancak
sözleşmeye konu hizmete katılan tüketici(ler), kendi adlarına kayıt yaptırmakla
görevlendirdikleri tüketici(ler)in bu sözleşmeyi okuyup imzalaması ile sözleşme
hükümlerini kabul ve taahhüt etmiş sayılırlar. NEW ROADS TRAVEL AGENCY,
broşürde belirtilen bilgiler ile işbu Sözleşme'de düzenlenen hususların paralel
olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. NEW ROADS TRAVEL AGENCY 'nin Sözleşme'yi kısmen veya tamamen ihlal
etmesi halinde ödenecek tazminatın hesaplanmasında TÜRSAB KÜTAHYA ÇİZELGESİ
maddeleri uygulanır. NEW ROADS TRAVEL AGENCY 'nin ağır kusurundan kaynaklanan bagaj kaybı
ve hasarı durumlarında; MÜŞTERİ'nin NEW ROADS TRAVEL AGENCY 'ye kayıp veya hasar tutanağı düzenlettirmesi
koşuluyla, bagajın içinde bulunan eşyaların maddi ve manevi değeri ile sair
vasıflı özellikleri gözetilmeksizin, hizmet bedeli içinde ulaşıma isabet eden
kısmının ½'si, kaybolan eşya ve valizin maddi ve manevi tazminatı olarak NEW
ROADS TRAVEL AGENCY tarafından MÜŞTERİ'ye
ödenir. NEW ROADS TRAVEL AGENCY, kendisine yazılı olarak kıymetleriyle birlikte
deklare edilerek teslim edilmiş eşyanın kaybolmasından, çalınmasından veya
hasarından en çok ulaşım bedeli kadar sorumludur. NEW ROADS TRAVEL AGENCY,
hizmetin başlamasından sonra oluşan mücbir sebep hali ya da MÜŞTERİ'nin veya
üçüncü kişinin sorumlu olduğu ya da hava/kara taşıyıcısının kusur veya
ihmalinden kaynaklanan haller dışında, işbu sözleşme kapsamındaki hizmeti
aksatan her türlü sebepten sorumludur. NEW ROADS TRAVEL AGENCY sorumluluğu dâhilindeki hallerde, MÜŞTERİ
aleyhine olan değişiklikleri TÜRSAB KÜTAHYA ÇİZELGESİ hükümleri uyarınca, MÜŞTERİ'ye
bedel iadesi veya ikame hizmet sunumu şeklinde tazmin edebilir. Ek veya ikame
hizmetlerin, MÜŞTERİ tarafından alınıp kullanılmış veya tüketilmiş olması
MÜŞTERİ'nin bedel iadesi ve tazminat haklarını ortadan kaldırır.
4.HİZMET BEDELİ
VE CAYMA HAKKI
Sözleşme bedeline
Rezervasyon Belgesi'nde (Bundan böyle Voucher şeklinde anılacaktır.) belirtilen
tüm hizmetler dâhildir. Bunlar haricindeki hizmetler ekstra ücrete tabiidir.
Kayıt anında yurtdışı hizmet bedelinin en az %35'i, bakiyenin ise hizmetin
başlamasından en geç 20 gün önce ödenmesi gerekmektedir. Anılan süreler içinde
belirtilen ödemelerin gerçekleştirilememesi halinde yapılan rezervasyon iptal
edilerek hizmet bedelinin %35'i cayma tazminatı olarak MÜŞTERİ'ye fatura
edilir. Kayıt anında yurtiçi hizmet bedelinin en az %35'i, bakiyenin ise satış
tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde, otele giriş tarihi 7 gün ve daha az
ise rezervasyon anında ödenmesi gerekmektedir. Anılan süreler içerisinde
belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon iptal
edilerek bedelin %35'i cayma tazminatı olarak MÜŞTERİ'ye fatura edilir. Erken
rezervasyon yoluyla hizmet satın alan MÜŞTERİ, hizmet bedelinin tamamını
rezervasyon tarihinde ödemekle yükümlüdür. Özel ürün ve hizmetlerde bakiyenin,
hizmetin başlamasından en geç 60 gün önce ödenmesi gerekmektedir. Anılan
süreler içerisinde belirtilen ödemenin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan
rezervasyon iptal edilerek hizmet bedelinin %35'i cayma tazminatı olarak
MÜŞTERİ'ye fatura edilir.
İşbu sözleşmenin konusu,
ACENTE'nin TÜKETİCİ'ye internet sitesinden elektronik ortamda satışını yaptığı,
aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen hizmetin satışı ve ifası ile
ilgili olarak 4077 Sayılı TÜKETİCİ'nin Korunması Hakkında Kanun - Mesafeli
Sözleşmeleri Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince
tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır. TÜKETİCİ, sözleşme konusu
ürünün hizmetin nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile ifaya ilişkin tüm
ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi
verdiğini beyan eder. ACENTE, sözleşme konusu hizmetin ayıplı olması nedeniyle
TÜKETİCİ'ye karşı sorumludur.
Sözleşme konusu
işin iflasından sonra MÜŞTERİ'nin Sözleşme bedelini ödemek için kullandığı
kredi kartının NEW ROADS TRAVEL AGENCY'nin kusurundan kaynaklanmayan bir
şekilde yetkisiz kişilerce haksız ve hukuka aykırı olarak kullanılması iddiası
ile ilgili banka veya finans kuruluşunun hizmet bedelini NEW ROADS TRAVEL AGENCY'ye
ödememesi halinde MÜŞTERİ, itiraz edilen
hizmet bedelinden ve her türlü zarardan rezervasyon tarihinden itibaren
işleyecek yasal faizi ile birlikte sorumlu olacaktır.
5.MÜCBİR SEBEP,
FESİH VE DEVİR
NEW ROADS TRAVEL
AGENCY 'nin Sözleşme'yi haksız olarak
feshetmesi halinde KUŞADASI GEZİ REHBERİ, MÜŞTERİ'nin o güne kadar yaptığı tüm
ödemeleri MÜŞTERİ'ye iade eder.
Sözleşme'nin
feshi, kayıt edilen müşteri sayısının Paket Turun düzenlenmesi için gerekli
olan sayıya ulaşmaması, NEW ROADS TRAVEL AGENCY her türlü özeni göstermiş olmasına rağmen
hizmetin başlamasına veya devamına engel teşkil eden, olumsuz hava koşulları,
yol engeli, grev, terör, sis, savaş ihtimali, öngörülemez teknik hususlar kara,
hava ve deniz taşıyıcılarından kaynaklanan sebepler vb. mücbir sebeplerden ötürü
Sözleşme'nin NEW ROADS TRAVEL AGENCY 'nin tarafından feshi halinde MÜŞTERİ'nin
tazminat hakkı doğmaz.
MÜŞTERİ'nin (özel
ürünler hariç olmak üzere) Sözleşme'yi hizmetin başlamasından 15 gün öncesine
kadar feshetmesi halinde, ödediği bedelin tamamı kendisine iade edilir.
MÜŞTERİ, hizmetin
başlamasından 15-7 gün evvel sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin
%35'ini, 7 günden az bir süre kala ise tamamını NEW ROADS TRAVEL AGENCY'ye
ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. MÜŞTERİ tarafından yapılan tarih
değişikliği talepleri fesih hükmünde olmakla, yukarıda belirtilen süreler
dikkate alınarak yazılı olarak bildirilecektir.
MÜŞTERİ'nin erken
rezervasyon gibi özel ürünlerde, Sözleşme'yi hizmetin başlamasından 60 gün
öncesine kadar feshetmesi halinde, MÜŞTERİ'ye o ana kadar ödediği ücretin
tamamı iade edilir. MÜŞTERİ, Sözleşme'yi 59-31 gün öncesine kadar feshederse
hizmet bedelinin %25'ini, 30-15 gün öncesine kadar feshederse %50'sini, 14-7
gün öncesine kadar feshederse %75'ini, 7 günden az bir süre kala feshederse
tamamını NEW ROADS TRAVEL AGENCY'ye ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
MÜŞTERİ'nin
kendisi veya birinci derece akrabalarının rezervasyon anında var olmayan 10
günlük mutat iştigaline engel olan rahatsızlıkları veya ölümlerini tam
teşekküllü T.C. devlet hastanelerinden alınacak resmi kurul raporu ile hizmetin
başlamasından önce yazılı ibrazı, bu maddenin istisnasıdır.
MÜŞTERİ, hizmetin
başlamasından 7 gün öncesine kadar hizmeti istediği kişiye devredebilir.
Devralan bakiye ve devir sebebi ile doğan tüm masraflardan devreden ile beraber
sorumludur. MÜŞTERİ, tüm fesih/devir taleplerini hizmetin başlangıcından evvel
NEW ROADS TRAVEL AGENCY'ye yazılı olarak sunmakla yükümlüdür.
MÜŞTERİ'nin
başlangıcını kaçırdığı hizmete iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi
durumunda NEW ROADS TRAVEL AGENCY, MÜŞTERİ adına yapılmış tüm rezervasyon ve
hizmetleri, 24 saat sonra iptal etme ve Sözleşme'yi feshetme hakkına sahiptir.
Bu gibi durumlarda MÜŞTERİ'ye herhangi bir ücret iadesi yapılmaz. MÜŞTERİ,
hizmet başlangıcından itibaren 24 saat içinde hizmete tekrar iştirak edeceğini
bildirir ise, ulaşıma ait hizmet bedellerinden kaynaklanan fark bedelleri
MÜŞTERİ tarafından ödenecektir.
NEW ROADS TRAVEL
AGENCY, MÜŞTERİ'ye bildirmek kaydıyla ilan ettiği veya kayıt aldığı turları
hizmetin başlamasından evvel kısmen veya tamamen iptal edebilir. Aynı sürede
veya hizmet sırasında NEW ROADS TRAVEL AGENCY, hizmet kapsamındaki otel
isimlerini, ulaşım araçları ile bunların hareket yerlerini programda
belirtilmiş ve gezilecek yer olarak gösterilmiş yerlerin ziyaret sıralarını
değiştirebilir. MÜŞTERİ, bu değişiklik ve iptalleri haklı nedenlerle kabul
etmediği takdirde rezervasyonunu iptal edip tüketilmeyen hizmet bedelini iade
alma hakkına sahiptir.
6.-SAİR HÜKÜMLER
Hizmetin Paket
Tur olması halinde, Paket Turun eksik ya da hiç verilmemesi halleri 1618 sayılı
Yasa'nın 12. Maddesi gereğince sigorta ile teminat altına alınmıştır. Teminat
kapsamı, Paket Tur bedeli kadardır. MÜŞTERİ, dilerse masrafı kendisine ait
olmak üzere Paket Tur ve/veya konaklama hizmeti başlamadan evvel, kaza ve
hastalık halinde çıkış noktasına dönüş masrafları ile her türlü kazadan doğan
zarar ile tedavi masraflarını sigortalatabilir.
İşbu Sözleşme'nin
bir veya birden fazla maddesinin herhangi bir nedenle geçersiz sayılması
halinde, Sözleşme'nin diğer hükümleri bu geçersizlikten etkilenmeyecek ve
yürürlükte kalacaktır.
MÜŞTERİ, AYATATUR
TURİZM SEYAHAT ORGANİZASYON VE TİC. LTD. ŞTİ 'nin işletmekte olduğu markalar ve
tedarikçileri ve işbirliği içerisinde olduğu kuruluşlara ilişkin hizmet,
reklam, ilan, kampanya ve faaliyetleri hakkında; tarafına bilgilendirme
yapılmasına onay vermektedir. MÜŞTERİ, verdiği onayı isteyeceği herhangi bir
kanaldan iptal etmek isterse NEW ROADS TRAVEL AGENCY bilgilendirmeyi
sonlandıracağını taahhüt eder.
İşbu Sözleşme'nin
ifasından doğan her türlü uyuşmazlıkta Türk Hukuku uygulanacak ve KUŞADASI Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.
Altı (6) madde üç
(3) sayfadan ibaret işbu Sözleşme taraflarca detaylı olarak müzakere edilerek
iki (2) nüsha halinde imzalanmış olup, imza tarihinde yürürlüğe girecektir.
AYATATUR TURİZM
SEYAHAT ORGANİZASYON VE TİC. LTD. ŞTİ
KULLANIM SÖZLEŞMESİ:
WEB SİTESİ KULLANIM ŞARTLARI:
Web sitemizi kullanmadan önce lütfen, Web Sitesi Kullanım Şartlarını dikkatlice
okuyunuz. Siteye erişen, form dolduran veya kullananlar aşağıda belirtilen
şartları kabul etmiş sayılırlar. Eğer bu koşul ve hükümlere bağlı kalmayı kabul
etmiyorsanız siteyi kullanmayı durdurabilir, erişiminizi sonlandırabilirsiniz. New Roads Travel Agency – Ayatatur Turizm Seyahat Organizasyon ve
Ticaret Ltd. Şti. sözleşmede her zaman değişiklik
yapabilir ve bu değişiklikler, yenilenmiş sözleşmenin siteye konulmasıyla
derhal yürürlülük kazanır.
1.)Fikri Mülkiyet ve Telif Hakları, Ticari Markalar
1.1. www.kusadasigezirehberi.com web sitesinde yer
alan ünvan, işletme adı, marka, patent, logo, tasarım, html kodları,
veri tabanı, grafik yazılım, ürün, metinler, bilgiler, raporlar, resimler,
ticari markalar ve yöntem gibi tescilli veya tescilsiz tüm fikri mülkiyet
hakları New Roads Travel Agency – Ayatatur Turizm Seyahat Organizasyon ve Ticaret
Ltd. Şirketine firma ait olup, ulusal ve uluslararası
hukukun koruması altındadır. www.kusadasigezirehberi.com
sayfasını ziyaret edilmesi veya bu web sayfasında ki hizmetlerden
yararlanılması söz konusu fikri mülkiyet hakları konusunda hiçbir hak vermez.
1.2. Bu web
sayfasında yer alan tüm
materyaller hiçbir şekilde kopyalanıp çoğaltılamaz, izinsiz yayınlanamaz,
sunulamaz ve aktarılamaz. Web sitesinin bütünü veya bir
kısmı ile alınıp, kısmi değişikliler ile başka bir internet sitesinde izinsiz
olarak kullanılamaz. Kullanılması gerekli görüldüğü takdirde; anlaşılabilir ve
belirgin bir şekilde “New Roads
Travel Agency -tüm hakları saklıdır” ibaresi eklenmek
zorundadır.
1.3. Kullanıcı, web
sayfasında bulunan ürünleri,
bigileri, her türlü veritabanını,
resimleri, metinleri, ikonları, görsel ve işitsel imgeleri, video klipleri, dosyaları, web sitesi,
software kodları, html kodu ve diğer
kodlar ile tasarımları,
kataloglar ve listeleri kısmen
ya da tamamen çoğaltamayacağı, kopyalamayacağı, dağıtmayacağı, işlemeyeceğini,
online ya da diğer bir yöntem kullanılmak suretiyle göndermeyeceğini, gerek bu
eylemleri ile gerekse de başka yollarla, New Roads Travel Agency ile doğrudan
veya dolaylı olarak rekabete girmeyeceğini kabul ve taahhüt etmektedir.
1.4. www.kusadasigezirehberi.com web sitesinde yer alan
her türlü bilgi, resim, açıklama ve duyuru, kısaca "tüm
materyaller" sadece tanıtım ve bilgi amaçlıdır. Kullanıcı hiçbir
şekilde web sayfasında yer alan "materyal" lerin hatalı olduğu
ya da bu bilgilere istinaden zarara uğradığı iddiasında
bulunamaz. Kullanıcı, bilgileri referans alarak bir işlem yapmak niyetinde
olduğunda, nihai ve güvenilir enformasyonu, New Roads Travel Agency
yetkilisinden temin etmekle yükümlü olduğunu ve web sayfasında yayınlanan
bilgilerin güncel olmaması nedeniyle, New Roads Travel Agency’nin herhangi bir
sorumluluğu olmadığını kabul eder.
1.5.www.kusadasigezirehberi.com web sayfasının virüs
ve benzeri amaçlı yazılımlardan arındırılmış olması için mevcut imkânlar
dâhilinde tüm gerekli tedbirler alınmış olmakla birlikte, nihai güvenliğin sağlanması
için kullanıcı, kendi virüs koruma sistemini tedarik etmek ve gerekli korumayı
sağlamakla yükümlüdür. Bu çerçevede kullanıcının, www.kusadasigezirehberi.com web sayfasını
kullanması nedeniyle, kendi yazılım ve işletim sistemlerinde oluşabilecek tüm
hata ve bunların doğrudan ya da dolaylı sonuçlarından, siteyi kullanımı
sırasında herhangi bir kişisel verisinin kötü niyetli 3. kişiler tarafından ele
geçirilmesi halinde doğabilecek maddi ve manevi zararlardan kendisinin sorumlu
olduğunu kabul eder.
2.)Kullanıcı Bilgileri, Form Doldurma ve İletişim:
2.1.www.kusadasigezirehberi.com web sayfamızda
kullanıcıların dolduracakları talep ve rezervasyon formlarının yer aldığı
bölümler bulunmaktadır. Bu bölümlerin doldurulması esnasında kullanıcıların
sunmuş oldukları bilgiler KVKK yasaları doğrultusunda
özenle korunmaktadır. Doğru bilgilerin verilmesi koşulu bulunmaktadır.
2.2. Bilgi veya
rezervasyon formlarının doldurulması
esnasında, küfür, tehdit, tahrik, rahatsız edici sözler ve kanuna aykırı
içerikler kullanma ve başkalarının kanuni, kişisel haklarına zarar verme amacı
içerisinde asılsız bilgi paylaşımı kullanım koşullarına aykırı olduğunu ve
bundan dolayı doğabilecek her türlü yasal müdahaleyi kabul etmiş sayılır.
2.3. Bilgi veya
rezervasyon formlarının kopyalanarak kullanılmaları veya yeniden üretilmek
amacıyla örnek olarak kullanılmaları yasaktır. Kullanıcılarının bu sayfaları
kullanarak bir ürün ya da hizmet satma, ticari amaçlı reklam yapma ve benzeri
ticari davranışlarda bulunma hakları yoktur.
3.) Kullanım Sözleşmesinde Revize Ve Değişiklik:
3.1.New Roads
Travel Agency, herhangi bir sebep göstermeksizin önce veya
sonra ihbarda bulunmaksızın bu kullanım şartlarını değiştirme, ilavede bulunma
veya yenileme hakkını saklı tutar.
3.2.www.kusadasigezirehberi.com web sayfasında yer
alan tüm içerikler sürekli kontrol edilip güncellenmektedir. Buna rağmen site
üzerindeki tur bilgileri, fiyatlar, ödeme koşulları ve kampanyalar gerek
teknolojik aksaklıklar gerekse sistem güncellemelerinden kaynaklanan eksik ya
da hatalardan New Roads
Travel Agency – Ayatatur Turizm Seyahat Organizasyon ve Ticaret Ltd. Şirketi sorumlu
tutulamaz.
4.) Bilgi Paylaşımı ve Link Verme:
4.1. Web
sayfamızdan doğrudan veya dolaylı yöntemler ile sitelere bağlantı linki
verilebilir. Bu bağlantılar, reklam veya bilgi amaçlıdır. Kullanıcı, site
üzerindeki linklerin kaynakları üzerinde www.kusadasigezirehberi.com’
un hiçbir kontrolü olmadığı için, www.kusadasigezirehberi.com’un linklerinin
gösterdiği web sitelerinin veya kaynakların ulaşılabilirliğinden, bu web
sayfaları ve kaynakları üzerinde bulunan veya bunlardan elde edilebilen hiçbir
içerik, reklam, ürün veya diğer materyalden sorumlu olmadığını kabul eder.
Kullanıcı ayrıca www.kusadasigezirehberi.com’un
herhangi bir web sitesi veya kaynak üzerinde, bunlar yoluyla elde edilebilen
herhangi bir içerik, mal veya hizmete güvenerek, bunlar tarafından veya
bunların kullanımı ile bağlantılı olarak neden olunan ya da neden olunduğu
iddia edilen herhangi bir zarar ve kayıptan doğrudan ya da dolaylı olarak
sorumlu olmadığını kabul eder.
AYATATUR TURİZM SEYAHAT ORGANİZASYON VE TİC. LTD. ŞTİ
